תקנון הזמנת שליחויות

החברה: נץ שליחויות
הלקוח: המשתמש בשירותי שליחויות של החברה
השליח: ספק עצמאי הנותן שירות משלוחים
אודות –
❖ נץ שליחויות הוקמה על מנת לספק שירותי משלוחים עבור בעלי עסקים 
ועבור אדם פרטי כאחד
❖ השימוש בשירותי השליחויות של החברה, כפופים לתנאי תקנון זה ומהווים 
אישור והסכמה לסעיפים הכלולים בו. 
❖ הסכם זה מהווה מסמך משפטי, אשר תחום שיפוטו במדינת ישראל, 
ובשימוש בשירותי החברה, הנך מצהיר את הסכמתך לתנאיו.

לפיכך הוסכם, הוצהר והותנה בין הצדדים כדלקמן:
הצהרות והתחייבויות המזמין 
המזמין מצהיר ומתחייב כדלקמן:
היינו מעל גיל 18.
כי יעשה שימוש אישי בפלטפורמה ובשירותיה.
כי השימוש שיעשה בפלטפורמה ייועד למטרות חוקיות ויעמוד בהוראות תנאים אלו ובהוראות הדין. 
המזמין הינו האחראי הבלעדי על השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים המוצעים בה.
כי לא ישתמש בפלטפורמה ו/או בשירותיה במטרה לשלוח חבילה שהינה אחד מאלו:
– חומרים מסוכנים או חומרים העלולים להזיק או לסכן חיי אדם או בעל חיים;
חפצים האסורים לשליחה לפי כל דין, או שיש צורך ברישיון מיוחד לשליחתם, לרבות, אך לא רק, סמים, תרופות, חומרים
ביולוגיים וכימיים, תחמושת, כלי ירייה, וכדומה.

חפצים שיש צורך בטיפול מיוחד בהובלתם, לרבות, אך לא רק, מוצרים שיש להובילם בקירור, חפצים שבירים, ומוצרים 
מתכלים, מובהר בזאת כי הפרת הוראות סעיף זה תזכה את החברה ו/או השליח ו/או כל צד ג' הנפגע כתוצאה מהפרתו של
המזמין את הוראות הסעיף, בשיפוי בגין כל נזק ו/או הוצאה שיגמרו כתוצאה משימוש אסור זה בפלטפורמה, ללא כל הגבלה.

המזמין מצהיר כי מודע לכך שהחברה הינה נותנת שירותי תיווך לשליחים בלבד, וכי, על אף שהחברה פועלת על מנת לספק 
למזמינים שליחים מעולים, היא אינה אחראית לטיב השליח אשר יבצע בפועל את השליחות, ובפרט החברה אינה נושאת
באחריות ביחס לכל הבאים:
-כל נזק ישיר או עקיף או תוצאתי הנגם בשל או הנובע ממעשה או מחדל של השליח.
-איחור בהגעת השליח או אי הגעת השליח לנקודת האיסוף או נקודת היעד.
-נזק למשלוח או לצד ג' או לרכוש.
הגדרת גודל המשלוח: 
חבילה A4 מעטפה = עד גודל דף 
תיק מחשב, מחשב, , A4 עבה במיוחד, קלסר משרדי, קופסת נעליים, שקית לרו"ח, תיק יד קטן קרטון, קרטון נייר A4 מעטפה 
מסך מחשב, קרטון עד גודל שישיית קולה,
ועד 4 ק"ג. X40X35 35 גודל החבילה המקסימלי למשלוח עם אופנוע הינו 
ועד 15 ק"ג X60X35 6 גודל קרטון בודד למשלוח עם רכב הינו 
ללא תאום מיוחד שונות התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומכוון לשני המינים. 
מוסכם בין הצדדים כי לא יחולו חובת עובד מעביד, יחסי שותפות, יחסי סוכנות, יחסי שליחות או יחסים אחרים בין הלקוחות 
או השליח לבין החברה.

שליחויות משפטית: 

מסירה אישית לפי הוראת פרק י״ט לתקנות סדר הדין האזרחי תשע״ט 2018 
הגשות או העברות חומר יחזרו עם אישור מסירה במייל / לוואצאפ ולאחר מכן יגרסו ) אופציה לקבלת מקור בדואר בתשלום 
נוסף ( .
באחריות הלקוח למלא פרטים מדוייקים באישור המסירה. 
השליחות לא כוללת איתור נמען / ת.ז / טלפון במידה ולא הצלחנו לבצע את ההחתמה בפרטים שניתנו , יש אפשרות לרכוש 
איתור בעלויות נוספות .
עד 30 עמודים ללא עלות , מעל החיוב הוא כ 20 – אג׳ לעמוד . 
רמת דחיפות – 
רגיל- ביקור ראשון וכל ביקור נוסף תוך 3 ימי עסקים
דחוף – ביקור ראשון תוך יום עסקים 1, כל ביקור נוסף עד 2 ימי עסקים.
. בהול – ביקור ראשון ביום קבלת המסמכים, כל ביקור נוסף תוך יום עסקים 1

אחריות

אחריות הלקוח יבטח על חשבונו, כל משלוח של דברי ערך מכל סוג שהוא לרבות תכשיטים, דרכונים וכדומה. אחריות החברה 
הינה בגין אובדן או גניבה בלבד ועד פי 3 ממחיר המשלוח ובכל מקרה עד סכום מרבי של 350₪ , וכנגד קבלה תקינה על
עלותו המקורית. לא תחול אחריות החברה, על כל משלוח יקר ערך כגון מחשב נייד, תכשיטים, כסף מזומן, או פריט שווה ערך
לכסף מזומן, דרכון וכד', אשר לא דווח עליו במועד ההזמנה וככל שיידרש, יחויב הלקוח לבטח את המשלוח על חשבונו.
החברה לא תהיה אחראית על נזק שנגרם לחבילה עקב נסיעה על כלי השליח, או מוצר שלא נארז כראוי. החברה לא מבצעת 
משלוחי מזון מכל סוג שהוא, חבילה אשר תכיל דברי מזון, בידיעה או שלא בידיעת החברה/השליח, יתכן ולא תטופל והמשלוח
יחויב במלואו.
החברה לא תהיה אחראית למשלוח מזון שניזק או התקלקל כתוצאה מנסיעת השליח או תנאי מזג האוויר. למען הסר חשש 
וספק, ככל שמתאפשר ובהוראה מפורשת, כל דבר ערך כנזכר לעיל, ישא השליח על גופו. השמירה על המשלוחים היא ערך
עליון עבורנו.

ביטול המשלוח

ביטול משלוח מצד הלקוח יעשה בפנייה לכתובת המייל של האתר 
בציון שם מלא ופרטים מלאים וסיבת הביטול.
על הלקוח יתווספו תוספות ביטול כגון ביטול עמלת סליקת אשראי, ביטול יציאה\הגעת שליח לנקודת 
האיסוף. ותתווסף עמלת ביטול משלוח בגין %15 ו\או 100 שח, הנמוך מבניהם בכפוף לחוק 
. הגנת הצרכן תשמ"א 1981
במידה והמשלוח נאסף / נמסר לא תיהיה אפשרות לזיכוי 
לאחר שצוות שליח אין אפשרות לביטול / החזר כספי 

זמנים

השליחות תבוצע בדרך כלל בזמן קצר הרבה יותר, יחד עם זה, זמן ביצוע בכל לוח זמנים שונה, לא יהווה "איחור" בזמן 
הביצוע המצוין ולא יגרור כל טענה משפטית כלפי החברה. זמן הביצוע המצוין הינו הערכת זמן לשליחות במלואה
לא יזמין הלקוח משלוח, בטרם ידע בוודאות כי הוא מוכן ומחכה בנקודת האיסוף. השליח ימתין בנקודת האיסוף/המסירה כ 15 
-דק' לכל היותר. במידה ויש עיכוב בקבלה או מסירת המשלוח מכל סיבה שהיא, יהיה השליח רשאי לעזוב את המקום, ללא
חובת הוכחה ו/או/דין ודברים והמשלוח יחויב במלואו.
בהמשך לסעיף הקודם ומבלי לגרוע ממנו, במידה והשליח עזב את מקום 
המסירה והחבילה בידו, יהיה רשאי הלקוח להזמין משלוח נוסף ממקום הימצאו של השליח למקום מבוקשו בזמן שיהיה נוח
לשליח ובעלות שתיקבע ע"י החברה.
היה ובמעמד איסוף החבילה יתברר כי החבילה שונה מהתיאור אותו סיפק המזמין, בצורה או במשקל, תהיה רשאית החברה 
לבטל את המשלוח, לא לבצעו ולבצע חיוב מלא על עלותו.

שונות

שימוש בשירותי החברה החברה רשאית לחסום ולבטל גישה ללקוח על פי שיקול דעתה וללא התראה מראש, במקרה של 
הפרעה לפעילות התקינה של החברה או מי מתקניה ואתריה הדיגיטליים.
תמחור עלות המשלוח והערכת זמן הביצוע יוצגו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה ותכלול את המיסים והמע"מ כחוק במדינת 
ישראל.
החברה רשאית לשנות את תמחור המשלוחים מעת לעת וללא התראה מראש, המחירים כפופים לשיקול דעתה של החברה. 
תמחור המשלוחים נעשה על פי מרחק הנסיעה, דחיפותה ומשקל ומספר החבילות. 
באם ההזמנה בוצעה ואחד ממרכיביה שהוזכרו לעיל אינו תואם להזמנה, רשאית החברה לבטל את המשלוח ולחייב את הלקוח 
במלוא עלות המשלוח ללא ביצועו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ומחובתכם להתעדכן בתקנון 
החברה תהא רשאית לשנות מעת לעת את תנאי התקשרות אלו, לשיקול דעתה הבלעדי. 
ידוע למזמין כי לא יהא רשאי להסב לאחר הוראות הסכם זה ו/או חלק מהן וכן לא להעביר ו/או למסור לגורם אחר כל זכות 
ו/או חובה הנובעים מהסכם זה, אלא אם ניתן אישור לכך מהחברה מראש ובכתב.
החברה תהא רשאית להמחות, להעביר ו/או לשעבד כל זכות מזכויותיה וכן את הסכם זה לכל צד ג' ללא הסכמת המזמין. 
תנאי הסכם זה מגבשים את כל אשר הוסכם בין הצדדים במלואו, ומבטלים כל התקשרויות, הבטחות, מצגים והתחייבויות 
קודמים, אם נעשו כאלה, לפני חתימתו של הסכם זה.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור להסכם זה והנובע ממנו נתונה אך ורק לבית-המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו. 

שירות לקוחות לקבלת פרטים נוספים אודות האתר, דרך פעולתו, פרטים אודות שירותי האתר, או בכל שאלה אחרת, ניתן 
hawkdeliveryisrael@gmail.com— לפנות באמצעות דואר אלקטרוני
כל פעולה שהאתר/החברה תבצע בהתאם להוראות המשתמש תחייב את המשתמש ורישומי האתר בדבר פרטי המשתמש 
והפעולות שביקש לבצע, יהוו ראיה חלוטה לנכונות האמור בהם.
סמכות שיפוט על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו ו/או הכרוך בו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 
כל סכסוך ו/או חילוקי דעות בין הצדדים, תהא נתונה לסמכות השיפוט הבלעדית בבתי המשפט בתל-אביב, ולהם בלבד. 

תשלומים ושונות

תשלום עבור המשלוח ייעשה מראש באמצעות כרטיס אשראי/העברה בנקאית 
החברה תעשה את המאמצים למצוא עבור הלקוח שליח מתאים. 
במידה ולא יימצא שליח מתאים למשלוח, החברה תשלח על כך הודעה ללקוח.
הלקוח רשאי לבטל את המשלוח ללא עלות כספית במידה ולא יימצא שליח מתאים. 
במידה ושליח הגיע והמשלוח אינו מוכן באיסוף המשלוח והשליח יצטרך להמתין כמעל 15 דק ראשית החברה לחייב את 
המשלוח כמלואו / לחייב המתנה באישור הלקוח
חובת ביטול המשלוח חלה על הלקוח.
החברה רשאית לבטל משלוח בכל עת מרגע ההזמנה ומכל סיבה שהיא, ללא פיצוי ללקוח. 
במידה והמקבל לא רוצה לקבל את החבילה לא תתבצע ביטול עסקה כלל. החבילה תוחזר למחסני החברה ותופץ חזרה בזמני 
החברה
החברה אינה אחראית לאי דיוקים בזמני המשלוח, דיוקם או עוגמת נפש הנגרם מאיחור, לא תהיה ללקוח כל טענה משפטית 
כלפי החברה.
בגין כל תקלה או הפרעה במתן השירות או בתצוגת אתר ואפליקציות החברה, או בכל תקלה ואיחור שנוצר עקב הפרעה 
לשירות, הלקוח רשאי לבטל את המשלוח עד 10 דק' מרגע סיום ההזמנה, או באם לא צוות שליח לאותו משלוח. במקרה אחר
החיוב עבור המשלוח יחויב במלואו.
כל חבילה נוספת תחויב בעלות נוספת, הצהרה לא נכונה על מספר החבילות בעת ההזמנה, תגרור חיוב נוסף.